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富甲美国

时间:2019/1/16 21:42:15  作者:ZYC  来源:ZYC  浏览:190  评论:0
内容摘要:关心顾客,关心员工,是沃尔玛成功的最关键的部分。

1、最大的问题是人力资源问题——寻找优秀的人才,并在很短的时间内将他们培养出来。因为我们的机构非常精简,店里绝无冗余人员,所以员工做起事情来必须又快又好。

2、山姆从不愿花时间等待任何事情。我们都是行动派。


3、我早在经营杂货店的时候就领悟到了这一点——首先你的赋予人们责任,然后你要信任他们,最后你还得督查他们。


4、我一向不吝于告诉分店的员工各项业务数据。而在决定与员工建立合伙关系之后,我们正式将信息的共享往前大大推进了一步。


分享信息,分担责任,是任何一种合伙关系的核心所在。


5、教会是社会重要的一部分,特别是在小城镇中。人们或者通过它互相接触、进行社交,或者是通过它帮助他人,它构成了人们彼此联系的纽带。


6、我一直强烈地感觉,不断的变化是必要的,以免人们太过安逸从而不思进取。


7、我要你们承诺,不管什么时候,只要你十步之内有一个顾客,你都要看着他的眼睛,欢迎他,询问他有什么需要帮忙的地方。我保证,这会帮助你成为一位领袖人物。


8、在我们这儿,不允许说这样的话:“让我们考虑一下吧”我们做出决定,然后付诸行动。


9、我要告诉你:那些不为顾客着想、不关注顾客利益的公司,早晚会垮台的——要是他们现在还没的话。那些贪心不足的家伙注定会被淘汰。


10、我们力图弥补自身经验及业务上不足的另一个办法,就是花上尽可能多的时间研究我们的竞争对手。这是我从一开始就做的事,也是我坚持让我们所有的经理都做的事。


成功经营的十条法则:


1、献身事业

热爱你的工作,就会每天力图把它做到最好,用不了多久,你身边的人都会从你这儿感染这种热情——就像热病那样。


2、与所有员工分享利润,将他们视为合伙人

反过来,他们也会将你视为合伙人,你们就能一起创造出超出最大想象的成绩。

 

3、激励你的同事

 

4、与同事尽可能多交流每件事情

信息就是力量,你将信息与同事共享所得到的益处,远远大于将情报泄露给竞争对手的的风险。

 

5、感激同事为公司做的每一件事情

 

6、成功了便尽情庆祝

 

7、倾听公司里每个人的意见

 

8、超越顾客的期望

 

9、比竞争对手更好的控制成本

 

沃尔玛公司每浪费一块钱,实际上就是让我们顾客多花一分钱。而每次我们帮顾客省下一块钱,就在竞争中领先了一步——这正是我们的宗旨所在。


10、激流勇进,独辟蹊径,藐视常规。

 

富甲美国


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